Quanto custa montar uma loja virtual – Uma estimativa do investimento inicial
Determinar quanto custa montar uma loja virtual é um questionamento que muita gente me faz e que por ser muito genérico não pode ter uma resposta sem antes se fazer uma análise mais detalhada da questão.
Ao contrário do que muita gente imagina, atualmente montar uma loja virtual não é um investimento caro, muito pelo contrário, é bem menor do que uma loja física. Por outro lado, também não é algo que se possa fazer sem qualquer investimento inicial, como dizem alguns vendedores de ilusão que andam soltos por ai.
Para você saber quanto custa montar uma loja virtual é preciso em primeiro lugar definir o que você pretende fazer e definir alguns pontos básicos que influenciam diretamente os custos de um projeto de e-commerce.
Além disso, para determinar o custo de uma loja virtual de maneira realista, é preciso entender que uma operação de e-commerce não se resume simplesmente à loja virtual em si, e envolve uma série de outros fatores que são igualmente importantes.
Determinando os custos para criação de um e-commerce
Para quem possamos definir de maneira precisa quanto custa montar uma loja virtual, precisamos primeiramente dividir estes custos pelas diversas dimensões que envolvem o negócio. De maneira geral, podemos classificar estes custos em três categorias:
- Custos estruturais de plataforma e outros recursos de TI
- Custos de divulgação da loja virtual
- Custos operacionais
Muita gente acaba errando nas projeções por atribuir maior importância a questão da aquisição da plataforma de e-commerce e relevando os dois outros fatores a um segundo plano. Em nosso curso sobre criação de lojas virtuais recomendamos que a alocação de recursos seja feita na proporção de apenas trinta por cento do capital disponível para a plataforma e o restante para as outras etapas.
O custo da plataforma de e-commerce
Vamos começar então determinando o custo da plataforma de e-commerce, coração de todo o negócio. Esse é um custo que vai depender muito do tamanho do negócio que você pretende montar e dos recursos que você irá precisar. Logo de saída, posso dizer a você para esquecer a história de loja virtual grátis, pois na verdade isso simplesmente não existe. Sempre haverá um custo oculto no final das contas.
Você terá na verdade três opções de plataformas para montar a sua loja virtual:
- Plataformas open source
- Plataformas alugadas – SaaS
- Plataformas exclusivas
Nas plataformas de e-commerce open source, sistemas de código livre que você pode baixar, instalar e configurar, existem inúmeras opções disponíveis no mercado. Embora pareça simples, na verdade é preciso ter um conhecimento de programação muito bom para poder instalar corretamente sistemas mais sofisticados como o Magento. Por isso, não se iluda, você vai precisar contratar um programador ou empresa especializada.
Para que você e possa ter uma ideia de quanto custa montar uma loja virtual utilizando a solução Magento Commerce, um bom profissional ou empresa especializada cobra em torno de R$ 6.000 para instalar e configurar o sistema.
Já na categoria de lojas virtuais alugadas, a dispersão de preços é muito grande. São dezenas de fornecedores com as mais diversas propostas, e por isso é preciso analisar detalhadamente cada uma para não errar na escolha. São diversos fatores a serem levados em consideração.
Para quem quer saber quanto custa montar uma loja virtual com uma plataforma de e-commerce alugada, podemos adiantar que o inicial começa por volta de R$ 30,00 e pode chegar até mais de R$ 8.000 nos modelos mais sofisticados.
Aqui vale uma dica importante. Não se escolhe uma plataforma de e-commerce pelo preço, e sim pelas funcionalidades e outros quesitos técnicos que ela oferece. O ideal é pedir um orçamento para plataforma de e-commerce a diversos fornecedores e analisar bem as suas propostas. Conheça nossa seção de Fornecedores de Plataformas de E-commerce
Por último você teria a opção de uma plataforma exclusiva. Nesse caso, não há como dizer qual é o patamar de preço, já que o orçamento depende de inúmeros fatores. O que podemos adiantar é que o investimento é muito alto e por isso pouco aconselhável para quem está iniciando agora.
Montada a loja é hora de divulgar o negócio
O grande custo de uma loja virtual está na divulgação do negócio. Como já dizia Jerry Young, um dos fundadores do Yahoo, um site sem divulgação é como um outdoor no porão da casa, ninguém vê. É por isso que em nossos treinamentos sempre indicamos que seja alocada uma verba maior para a etapa de divulgação da loja virtual.
No caso específico do e-commerce, temos algumas áreas que não podem ficar de fora em uma estratégia de marketing online:
- SEO – Otimização de sites para ferramentas de busca
- Links Patrocinados – Anúncios pagos no Google e outros canais
- E-mail marketing
- Redes sociais
O custo de divulgação da loja virtual
Montar um e-commerce sem preocupação com a divulgação da loja virtual é o famoso tiro no pé. Se na loja física todo mundo fica preocupado com a propaganda, porque agir diferentemente quando o assunto é a criação de uma loja virtual. Elas precisam de muita divulgação seja através de estratégias de SEO ou SEM. Se você não consegue ser listado(a) em ferramentas de busca – ver artigo – em posições de destaque compromete em muito o sucesso do negócio.
O marketing digital desempenha papel fundamental no plano de negócios de qualquer projeto de e-commerce hoje em dia. Relevar essa variável de custo de uma loja virtual é não levar a sério o seu próprio projeto. Dentro de qualquer planejamento esta verba deve ser determinada com bastante critério, pois nos primeiros momentos da loja o uso do marketing digital é bastante intensivo.
Treinamento em comércio eletrônico é investimento
O gerenciamento de lojas virtuais está ficando cada vez mais profissional e sua gestão tem que acompanhar esse movimento. Nem pensar na solução baratinha de passar a administração da loja para “a menina da contabilidade que sabe de Internet”. Não que ela não tenha capacidade para isso, mas em termos de comércio eletrônico é necessário muito mais que conhecimento sobre navegação na rede. É necessário conhecer os mecanismos do e-commerce, não só para gerenciar o negócio, como também para identificar oportunidades e se prevenir contra as ameaças do mercado.
O treinamento tanto na etapa de planejamento para implementação da loja virtual, quanto na etapa de operacionalização do software de gestão, otimização da loja para ferramentas de busca, monitoramento dos acessos – Google Analytics – e outras funções é essencial para o sucesso de um projeto. O treinamento e aperfeiçoamento de pessoal é um item importante da estrutura de custo de uma loja virtual.
Custos operacionais
Não podemos deixar de lado outros custos que também afetam o resultado do negócio. A logística, por exemplo, tem cada vez mais um papel decisivo para uma loja virtual de sucesso. Por isso, quando falamos em quanto custa montar uma loja virtual, não podemos de levar em consideração os custos de entrega dos produtos vendidos. Pesquise entre os diversos fornecedores de serviços de logística para o e-commerce, aquele que pode lhe oferecer as melhores condições de custo e prazo de entrega.
Não podemos deixar de lado também os aspectos fiscais. A tributação no comércio eletrônico precisa ser minuciosamente detalhada, até mesmo para saber qual o regime fiscal seria o mais indicado para o negócio. Como em qualquer outro negócio, uma loja virtual também está sujeita ao pagamento de impostos como o ICMS e outros. Portanto estes são fatores que não podem ser colocados de lado.
Como você pode constatar, não dá para responder a pergunta quanto custa montar uma loja virtual de bate-pronto. É preciso antes de tudo elaborar seu planejamento para dai fazer um orçamento do projeto.
Publicado originalmente no Guia de E-commerce
